글로벌 메디컬 에스테틱 리딩 기업 멀츠 에스테틱스 코리아(대표 유수연, 이하 멀츠)가 한국컴플라이언스인증원으로부터 규범준수경영시스템 국제표준인 ISO 37301 인증을 받았다고 밝혔다. 이번 인증으로 멀츠는 외국계 메디컬 에스테틱 기업 중 최초로 ISO 37301 인증을 획득하며, 규제와 신뢰가 중요한 메디컬 에스테틱 산업에서 차별화된 준법경영 리더십을 확보했다.
ISO 37301은 162개국이 참여하는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 규범준수경영시스템 국제 표준으로, 기업이 직면할 수 있는 법적·윤리적 리스크를 사전에 식별하고 체계적으로 예방·관리할 수 있는 체계를 갖추고 있는지를 평가하는 인증이다. 규정 수립 여부를 넘어 실제 운영 체계와 실행 수준까지 종합적으로 검증하는 것이 특징이다.
이번 인증 도입 과정에서 멀츠는 전사 차원의 준법 경영 체계를 전면 재정비했다. 각 부서 시니어 리더로 구성된 위원회를 중심으로 리스크 평가, 모니터링, 내부 심사 등 주요 관리 활동을 체계화했으며, 심사 과정에서는 ▲대표이사의 윤리경영 리더십 ▲높은 임직원 참여도 ▲글로벌 스탠다드에 부합하는 컴플라이언스 운영 체계가 주요 강점으로 평가받았다.
특히 메디컬 에스테틱 산업은 제품과 시술, 의료진과 소비자 간 신뢰가 중요한 분야인 만큼, 규범준수경영 역량은 산업 신뢰를 높이는 핵심 요소로 평가된다. 이에 멀츠는 윤리·규범준수경영 체계를 구축하고 이를 조직 전반에 정착시키며 책임경영을 실천해왔다. 대내외 이해관계자를 대상으로 한 행동강령(Code of Conduct)과 협력사와 파트너사 대상 제3자 행동강령(3rd Party Code of Conduct)을 통해 공급망 전반의 책임 경영을 강화하고, 정기적인 컴플라이언스 교육과 내부 승인 프로세스를 운영하며 준법의식을 정착시켜왔다.
멀츠는 규범준수경영이 조직 문화로 자리잡을 수 있도록 투명한 소통 체계도 운영하고 있다. 임직원 대표기구인 MEC(Merz Employee Council)를 운영하며 구성원의 의견을 경영 활동에 적극 반영하고 있으며, 임직원 주도의 다양한 커미티 활동을 통해 윤리와 책임의 가치를 일상 업무 속에서 실천할 수 있는 문화를 조성하고 있다. 또한 윤리 헬프라인(Ethics Helpline)을 통해 내부 임직원과 외부 이해관계자가 안전하게 의견을 제기할 수 있는 환경을 마련했다. 또한 2023년부터 4년 연속 ‘윤경 ESG 포럼 CEO 서약식’에 참여하며 윤리를 기업 경쟁력의 핵심 가치로 선언하고, 이해관계자와의 신뢰를 기반으로 한 책임 있는 경영 실천 의지를 대내외에 공유했다.
한편, 멀츠는 건강한 메디컬 에스테틱 문화 확산을 위한 의료진 대상 ‘Beautiful Promise’ 캠페인과 소비자 대상 ‘Confidence To Be’ 캠페인을 전개하고 있다. 또한, 정품 인증 캠페인 ‘터치프라임(Touch Prime)’을 통해 소비자가 휴대폰으로 울쎄라피 프라임™ 장비와 트랜스듀서의 정품 여부를 직접 확인할 수 있는 NFC 인증 시스템을 도입하는 등 소비자의 알 권리와 안전한 시술 환경 조성을 위한 활동도 지속하고 있다.
멀츠 에스테틱스 코리아 유수연 대표는 “이번 ISO 37301 인증 획득은 멀츠가 지속적으로 추진해온 윤리·준법경영 체계를 국제 기준에 맞춰 객관적으로 검증받았다는 점에서 의미가 크다”며 “메디컬 에스테틱 산업에서 신뢰는 지속가능한 성장의 가장 중요한 기반인 만큼 앞으로도 관련 법규와 윤리 기준을 철저히 준수하고, 투명하고 책임 있는 경영을 통해 지속가능한 산업 생태계 조성에 기여하겠다”고 말했다.
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